S&OP – Sales & Operations Planning

Standard Operating Procedures (SOP) to systemowe podejście do opisywania, utrzymywania i doskonalenia sposobu wykonywania pracy w oparciu o najlepszą znaną metodę. SOP definiują jak praca powinna być wykonywana, aby zapewnić powtarzalność procesów, stabilność jakości, bezpieczeństwo pracy oraz przewidywalne wyniki operacyjne.

S&OP – Sales & Operations Planning S&OP – Sales & Operations Planning

Dlaczego S&OP – Sales & Operations Planning?

Standard Operating Procedures (SOP) są jedną z kluczowych praktyk Lean Management, ponieważ tworzą stabilną podstawę do powtarzalnego, bezpiecznego i przewidywalnego wykonywania pracy. Ich celem jest jednoznaczne zdefiniowanie najlepszego znanego sposobu realizacji procesu, tak aby ograniczyć zmienność, błędy oraz zależność wyników od indywidualnych nawyków pracowników.

SOP angażują całą organizację – od operatorów po kadrę zarządzającą – w świadome wykonywanie pracy zgodnie ze standardem oraz w jego ciągłe doskonalenie. Dzięki jasno określonym standardom pracy pracownicy wiedzą jak wykonywać zadania, liderzy mogą skutecznie szkolić i rozwijać kompetencje zespołów, a organizacja zyskuje wspólny punkt odniesienia do oceny stabilności procesów.

KLUCZOWE ASPEKTY S&OP – SALES & OPERATIONS PLANNING

UUmiejętność definiowania standardu pracy

Umiejętność angażowania pracowników w pracę ze standardem

Umiejętność wdrażania i utrzymywania standardów

Umiejętność budowania kultury ciągłego doskonalenia

Demand Planning - Planowanie popytu

Demand Planning jest pierwszym i kluczowym elementem S&OP. Jego celem jest stworzenie wspólnej, uzgodnionej prognozy popytu, opartej na danych historycznych, wiedzy sprzedaży oraz planach marketingowych. Dzięki temu organizacja przestaje opierać się na indywidualnych forecastach poszczególnych działów, a zaczyna pracować na jednym, spójnym obrazie przyszłego zapotrzebowania.

Skuteczne planowanie popytu pozwala wcześniej identyfikować ryzyka, sezonowość i zmienność rynku, stanowiąc punkt wyjścia do dalszych decyzji w obszarze zdolności, zapasów i finansów w całym cyklu S&OP.

Supply & Capacity Planning - Planowanie podaży i zdolności

Supply & Capacity Planning odpowiada na kluczowe pytanie w S&OP: czy organizacja jest w stanie zrealizować zaplanowany popyt przy dostępnych zasobach. Na tym etapie prognoza popytu jest konfrontowana z rzeczywistymi zdolnościami produkcyjnymi, logistycznymi oraz dostępnością ludzi, maszyn i dostawców.

Planowanie podaży i zdolności umożliwia identyfikację wąskich gardeł, ocenę alternatywnych scenariuszy (np. zmiany miksu, nadgodziny, outsourcing) oraz podejmowanie świadomych decyzji jeszcze przed pojawieniem się problemów operacyjnych. Dzięki temu S&OP przestaje być planem „życzeniowym”, a staje się realnym, wykonalnym planem operacyjnym.

Inventory Planning - zarządzanie zapasami

Inventory Planning w S&OP koncentruje się na utrzymaniu właściwego poziomu zapasów, który równoważy dostępność produktu dla klienta z kosztami i kapitałem zamrożonym w magazynie. Na tym etapie plan popytu i podaży jest przekładany na konkretne decyzje dotyczące poziomów zapasów, zapasu bezpieczeństwa oraz punktów rozsprzęglenia w łańcuchu dostaw.

Skuteczne zarządzanie zapasami pozwala ograniczyć nadmiarowe zapasy i braki materiałowe, poprawić płynność finansową oraz zwiększyć stabilność realizacji planów. W ramach S&OP zapasy przestają być „efektem ubocznym” planowania, a stają się świadomie zarządzanym elementem wspierającym cele operacyjne i strategiczne organizacji.

Scenario Planning & Trade-off Decisions

Scenario Planning & Trade-off Decisions to etap S&OP, w którym organizacja porównuje różne warianty realizacji planu i podejmuje świadome decyzje pomiędzy konkurującymi celami, takimi jak koszt, poziom obsługi klienta, zapasy czy wykorzystanie zasobów. Zamiast reagować na problemy operacyjne, zespoły analizują scenariusze „what-if” i oceniają ich konsekwencje jeszcze przed wdrożeniem planu.

Dzięki planowaniu scenariuszowemu S&OP staje się procesem decyzyjnym, a nie jedynie planistycznym. Umożliwia to transparentne zarządzanie kompromisami (trade-off), lepszą współpracę między działami oraz wybór rozwiązań spójnych z priorytetami strategicznymi organizacji.

Executive S&OP - Financial Reconciliation

Executive S&OP / Financial Reconciliation to etap, w którym plan operacyjny jest integrowany z celami finansowymi i strategicznymi organizacji. Na tym poziomie zarząd ocenia spójność planów popytu, podaży i zapasów z budżetem, wynikami finansowymi oraz priorytetami strategicznymi, podejmując kluczowe decyzje dotyczące alokacji zasobów.

Ten etap łączy S&OP z Hoshin Kanri, zapewniając, że decyzje operacyjne wspierają realizację celów strategicznych, a organizacja działa według jednego, spójnego planu. Executive S&OP zamyka cykl planistyczny, nadając mu realną moc decyzyjną i kierunkując działania na realizację długoterminowej strategii.

Rezultaty naszych klientów

200M+ zł

oszczędności i zysków wypracowanych razem z naszymi klientami na całym Świecie

15+ lat

doświadczenia we wdrażaniu Lean, Six Sigma, TWI, TOC i Toyota Kata w Polsce i w ponad 30 krajach na Świecie

700+

projektów transformacyjnych zakończonych realną poprawą wyników procesów

7 mies.

średni czas zwrotu z inwestycji (ROI) z naszych szkoleń i wdrożeń na podstawie naszych badań

Bezpłatna konsultacja

Umów się z nami na bezpłatną konsultację. Zadaj nam dowolne pytanie związane z Twoimi wyzwaniami, a my pomożemy znaleźć rozwiązanie.

Leantrix Twoim partnerem w S&OP

Od ponad 15 lat wspieramy firmy w Polsce i za granicą w budowaniu skutecznych systemów rozwiązywania problemów, opartych na faktach, analizie przyczyn oraz angażowaniu pracowników na wszystkich poziomach organizacji.
Współpracujemy z praktykami przemysłu – liderami Lean, kierownikami produkcji, inżynierami jakości i ekspertami BHP, którzy wykorzystują A3, 8D, PDCA i TWI Problem Solving w codziennej pracy.
Wykorzystujemy sztuczną inteligencję poprzez aplikację KaizenUp, aby wspierać analizę przyczyn, usprawnianie działań korygujących oraz utrzymywanie rezultatów rozwiązywania problemów.
Opracowaliśmy aplikację eTWI, która pomaga dokumentować i standaryzować najlepsze praktyki, wspierając trwałe wdrażanie działań zapobiegawczych oraz digitalizację wiedzy operacyjnej.

Nidec: TPM w branży Automotive

Case Study

Nidec: TPM w branży Automotive – case study wdrożeniowe. Materiał…

Czytaj dalej

Poznaj historię sukcesu naszych klientów

Zobacz jak Leantrix wspiera organizacje w rozwijaniu ich talentów i poprawie procesów. Działamy we wszystkich branżach.

Jak wygląda współpraca?

Przygotowanie

Ocena stanu obecnego, ustalenie obszaru działań I zespołu, ustalenie KPI, zbudowanie strategi komunikacyjnej, spotkania wstępne dla kadry zarządzającej i liderów projektu

Warsztaty praktyczne

Warsztaty praktyczne realizowane są bezpośrednio na procesach organizacji. Współpraca i coaching dla zespołu wdrożeniowego pomaga roz

Certyfikacja Instruktorów / Praktyków

Rozwój umiejętności pracowników w kontekście wybranych działań

Dostosowanie i Certyfikacja trenerów

Analiza i ocena dotychczasowych działań, dostosowanie prac na podstawie obszaru pilotażowego, Certyfikacja Trenerów pozwalająca na usamodzielnienie organizacji.

Kontynuacja działań i ciągłe doskonalenie

Wsparcie zespołów. Spotkania podsumowujące. Audyty sprawdzające.

Szkolenia Leantrix dostosowane do Twoich potrzeb

Zawsze przygotowujemy indywidualny program szkolenia, wspólnie ustalając, które tematy są najbardziej potrzebne w Twojej organizacji.

Najczęstsze pytania - S&OP

Czym jest S&OP i jaki problem rozwiązuje?

S&OP (Sales & Operations Planning) to cykliczny proces zarządczy, który integruje sprzedaż, operacje i finanse w jeden spójny plan. Rozwiązuje problem niespójnych forecastów, silosów decyzyjnych oraz ciągłego „gaszenia pożarów” w organizacji.

Czym S&OP różni się od klasycznego planowania sprzedaży lub produkcji?

Klasyczne planowanie koncentruje się na jednym obszarze (sprzedaż albo produkcja). S&OP łączy popyt, podaż, zapasy i finanse, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji trade-off na poziomie całej organizacji.

Jak często powinien działać proces S&OP?

S&OP działa w cyklu miesięcznym, z horyzontem planowania od 3 do 18 miesięcy. Regularność cyklu pozwala szybko reagować na zmiany rynkowe i utrzymywać plan w zgodzie z rzeczywistymi możliwościami organizacji.

Czy S&OP ma sens tylko w firmach produkcyjnych?

Nie. Choć S&OP wywodzi się z produkcji, z powodzeniem stosowany jest również w logistyce, retailu, usługach oraz organizacjach projektowych. Kluczowe jest istnienie zmiennego popytu i ograniczonych zasobów.

Jak S&OP łączy się z Hoshin Kanri?

Hoshin Kanri wyznacza kierunek strategiczny organizacji, natomiast S&OP zapewnia jego operacyjną wykonalność. Executive S&OP jest miejscem, w którym cele strategiczne są konfrontowane z realnymi zdolnościami, kosztami i ryzykiem, a decyzje są podejmowane w oparciu o dane.

Jak długo trwa wdrożenie?

Najprostsze wdrożenie może trwać kilka tygodni, ale trwała zmiana kultury wymaga zwykle 3–12 miesięcy.
Czas zależy od: