SZKOLENIE TWI · DLA FIRM I EDYCJE OTWARTE
Szkolenie TWI dla liderów – program, terminy i 6 metod
Szkolenie TWI rozwija praktyczne umiejętności liderów, instruktorów i doświadczonych pracowników. Uczestnicy uczą się skutecznie przekazywać wiedzę, doskonalić metody pracy, budować dobre relacje, poprawiać bezpieczeństwo i jakość oraz rozwiązywać problemy blisko miejsca ich powstawania.
Pracujemy na rzeczywistych zadaniach i wyzwaniach organizacji. Celem nie jest sama znajomość metod Training Within Industry, lecz przygotowanie ludzi do samodzielnego stosowania ich w codziennej pracy.
OD PRZEKAZYWANIA WIEDZY DO SYSTEMU KOMPETENCJI
Od szkolenia pojedynczych osób do systemu rozwoju kompetencji
W wielu organizacjach jakość wdrożenia nowej osoby zależy od tego, kto akurat ją szkoli. TWI porządkuje sposób przygotowania pracy, instruktażu i potwierdzania wykonania. Liderzy otrzymują również metody doskonalenia pracy, budowania relacji, poprawy bezpieczeństwa i jakości oraz rozwiązywania problemów.
Dzięki temu szkolenie TWI może stać się początkiem spójnego systemu rozwoju kompetencji, a nie jednorazowym wydarzeniem szkoleniowym.
01
Szybsza samodzielność
Nowi pracownicy uczą się według przygotowanego standardu i osiągają samodzielność bez modelu „patrz i rób”.
02
Powtarzalny standard
Instruktorzy przekazują te same główne kroki, kluczowe punkty i powody, a liderzy potwierdzają prawidłowe wykonanie.
03
Kompetentni liderzy
Przełożeni ćwiczą instruowanie, doskonalenie pracy, relacje, bezpieczeństwo, jakość i rozwiązywanie problemów.
04
Mierzalny wynik
Pilotaż łączymy z KPI: czasem wdrożenia, błędami, produktywnością, bezpieczeństwem lub pokryciem kompetencji.
PROGRAM SZKOLENIA
Program szkolenia TWI: sześć metod, jeden system
Training Within Industry tworzy sześć uzupełniających się metod. Zakres dobieramy do problemu organizacji, roli uczestników i oczekiwanych rezultatów. Możemy rozpocząć od jednej metody albo zbudować program rozwoju liderów obejmujący cały system TWI.
01
TWI Job Instruction (JI)
Uczestnicy przygotowują podział pracy i prowadzą instruktaż według czterech kroków. Rozróżniają główne kroki, kluczowe punkty oraz powody ich przestrzegania. Metoda pomaga skrócić onboarding i ograniczyć błędy wynikające z niepełnego przekazania wiedzy.
02
TWI Job Methods (JM)
Zespół analizuje szczegóły pracy, zadaje pytania 5W1H i wykorzystuje logikę ECRS. Celem jest prostsza metoda, lepsza ergonomia, wyższa produktywność i płynniejszy przepływ bez konieczności rozpoczynania od dużych inwestycji.
03
TWI Job Relations (JR)
Liderzy uczą się zapobiegać problemom w relacjach i rozwiązywać je na podstawie faktów. Ćwiczą słuchanie, rozmowę, informację zwrotną oraz podejmowanie decyzji, które wzmacniają zaufanie i współpracę w zespole.
04
TWI Job Safety (JS)
Uczestnicy identyfikują źródła zagrożeń, analizują łańcuch zdarzeń i angażują pracowników w zapobieganie wypadkom. Metoda łączy standard pracy z codziennymi zachowaniami zwiększającymi bezpieczeństwo.
05
TWI Job Quality (JQ)
Zespół definiuje jakość u źródła, czytelne kryteria OK/NOK, punkty samokontroli i właściwą reakcję na odchylenie. Uczestnicy tworzą warunki, w których wada jest wykrywana tam, gdzie powstaje, zanim przejdzie do kolejnego procesu.
06
TWI Problem Solving (PS)
Uczestnicy precyzyjnie definiują problem, zbierają fakty, szukają przyczyn źródłowych, wybierają działania i oceniają rezultat. Metoda integruje pozostałe elementy TWI w uporządkowany sposób rozwiązywania problemów.
MIERNIKI SKUTECZNEGO WDROŻENIA
Jak mierzymy efekty szkolenia TWI?
Sukcesu nie mierzymy liczbą przeszkolonych osób. Przed pilotażem wybieramy wskaźniki powiązane z problemem biznesowym, a następnie sprawdzamy zmianę w procesie. Najczęściej analizujemy czas do samodzielności, błędy po instruktażu, produktywność, bezpieczeństwo i ergonomię, pokrycie matrycy kompetencji oraz trwałość standardu.
01
Czas do samodzielności
Sprawdzamy, jak szybko pracownik wykonuje zadanie samodzielnie i zgodnie ze standardem.
02
Jakość po instruktażu
Obserwujemy liczbę błędów, poprawek i reklamacji związanych z procesem uczenia pracy.
03
Produktywność i stabilność
Porównujemy czas cyklu, wykonanie planu i odchylenia przed oraz po wdrożeniu wybranej metody.
04
Bezpieczeństwo i trwałość
Śledzimy ryzyko, ergonomię, pokrycie kompetencji i to, czy standard jest stosowany po zakończeniu szkolenia.
TWI W RÓŻNYCH ŚRODOWISKACH
Szkolenie TWI dla pięciu branż
Metody TWI wyrosły z przemysłu, ale ich logika działa wszędzie tam, gdzie ludzie uczą innych wykonywania pracy, rozwijają standardy i odpowiadają za wynik procesu. Przykłady, język oraz ćwiczenia dostosowujemy do środowiska klienta.
01
Produkcja
Onboarding operatorów, stabilna praca, jakość u źródła, bezpieczeństwo i rozwój liderów pierwszej linii.
02
Usługi
Standard przekazywania wiedzy, mniej poprawek, sprawniejsza obsługa oraz szybsze wdrażanie nowych pracowników.
03
Ochrona zdrowia
Bezpieczne standardy, rozwój kompetencji, współpraca zespołów i ograniczanie błędów w procesach opieki.
04
Budownictwo
Instruktaż w zmiennych warunkach, bezpieczeństwo, koordynacja ekip i utrzymanie standardów wykonania.
05
Logistyka i e-commerce
Szybki onboarding w okresach szczytowych, jakość kompletacji, bezpieczeństwo i wielozadaniowość zespołów.
CASE STUDIES TWI
Rezultaty wdrożeń Training Within Industry
Case studies pokazują, jak szkolenie TWI łączy się z systemem zarządzania, standardami pracy i miernikami procesu. Nie traktujemy wyników jako uniwersalnej gwarancji — każde wdrożenie zaczyna się od innego punktu i wymaga własnego pilotażu.
Poniżej pokazujemy sześć wdrożeń z różnych branż. Więcej dowodów znajdziesz w bazie case studies i na stronie referencji klientów LeanTrix.
01
VELUX: reaktywacja TWI
Drugie podejście objęło management, przełożonych, trenerów i pracowników. Według danych przedstawionych przez VELUX czas onboardingu skrócono z 30 do 10 dni, liczbę błędów jakościowych zmniejszono o 17%, a ergonomię poprawiono o 3 punkty REBA/RULA.
02
Danone: TWI w branży spożywczej
Program obejmował cztery zakłady Żywiec Zdrój i około 250 pracowników produkcji oraz magazynów. W opisanym wdrożeniu czas onboardingu skrócił się o 37% w magazynie i o 50% w obszarach produkcyjnych, a średnia wielozadaniowość wzrosła z dwóch do trzech stanowisk.
03
Ikano Industry: system oparty na KPI
Program odbudowano po pierwszej próbie oderwanej od produkcji i strategii. Case study opisuje sześciostopniowy model oraz wskaźniki: czas do produktywności, liczbę sztuk na godzinę i poziom braków. Materiał przedstawia projekt w toku, dlatego mierniki są celami wdrożenia, a nie ogłoszonym wynikiem.
04
Cooper Standard: TWI w skali globalnej
System BTO oparty na Lean i TWI objął 70 zakładów na czterech kontynentach. Program połączył rozwój liderów, standaryzację pracy i zarządzanie kompetencjami.
05
Tarczyński: TWI w branży spożywczej
Wdrożenie pokazuje, jak przygotowanie instruktorów i standardów pracy wspiera stabilne uczenie operatorów w wymagającym środowisku produkcji żywności.
06
RECARO: standard pracy i rozwój liderów
Case study łączy obserwację procesu, standaryzację pracy i rozwój osób odpowiedzialnych za przekazywanie wiedzy oraz utrzymanie nowego sposobu działania.
TWI W PRAKTYCE
Praktyka, informacja zwrotna i praca na realnych procesach
Szkolenie TWI nie jest wykładem. Uczestnicy przygotowują własne przykłady, prowadzą instruktaże, otrzymują informację zwrotną i budują plan zastosowania metody w swoim środowisku.
WIDEO
Kamil Müller o TWI
Zobacz nagranie jednego z trenerów LeanTrix. Materiał uzupełnia program szkolenia i pozwala poznać sposób, w jaki łączymy metodykę TWI z codzienną pracą liderów.
REFERENCJE TWI
Potwierdzone przez klientów
„Wyszkolonych zostało 13 instruktorów, którzy wspólnie budują system szkoleń operacyjnych w oparciu o metodologię TWI.”Agnieszka Rosa
Kierownik ds. Jakości i Szkoleń, Arvato Supply Chain Solutions w Polsce · 2022Zobacz referencje klientów
DLA KOGO
Dla kogo jest szkolenie TWI?
Program jest przeznaczony dla osób, które odpowiadają za przekazywanie wiedzy, standard pracy, wyniki procesu i rozwój ludzi.
- liderzy pierwszej linii, brygadziści i mistrzowie,
- instruktorzy, trenerzy wewnętrzni i doświadczeni pracownicy,
- menedżerowie produkcji, usług, logistyki i operacji,
- specjaliści Lean, ciągłego doskonalenia, jakości i BHP,
- HR, L&D i osoby odpowiedzialne za onboarding oraz matryce kompetencji,
- zespoły uruchamiające nowe procesy, technologie lub oddziały.
EFEKT PO SZKOLENIU
Zespół wychodzi z planem pilotażu TWI
Po szkoleniu zespół ma wybrany proces pilotażowy, pierwsze podziały pracy lub analizy metody, wskazane osoby odpowiedzialne, mierniki oraz plan praktyki i coachingu.
Program można połączyć z pełnym wdrożeniem Training Within Industry i późniejszym audytem wdrożenia TWI.
SPOSÓB PRACY
Jak przebiega szkolenie i wdrożenie TWI?
Łączymy krótkie wprowadzenia z demonstracją, praktyką uczestników i informacją zwrotną. Pracujemy na rzeczywistych zadaniach, a kolejne kroki wynikają z efektu pilotażu.
01
Diagnoza i miernik
Poznajemy problem, proces, grupę docelową i oczekiwany wynik. Ustalamy KPI, który pozwoli ocenić wpływ programu.
02
Pilotaż na prawdziwej pracy
Wybieramy zadania i sytuacje ważne dla organizacji. Uczestnicy przygotowują własne materiały zamiast pracować wyłącznie na przykładach szkoleniowych.
03
Praktyka i coaching
Każda osoba ćwiczy metodę, otrzymuje informację zwrotną i poprawia sposób działania. Liderzy ustalają rytm dalszej praktyki w miejscu pracy.
04
Weryfikacja i skala
Potwierdzamy kompetencje, analizujemy wyniki i trwałość standardu. W razie potrzeby przechodzimy do audytu, coachingu i rozszerzenia programu.
DLACZEGO LEANTRIX
Training Within Industry prowadzone przez praktyków
Zespół LeanTrix uczestniczył we wprowadzaniu programu TWI ze Stanów Zjednoczonych do Polski od 2007 roku. Łączymy metodykę z doświadczeniem wdrożeniowym w produkcji, usługach, ochronie zdrowia, budownictwie i logistyce.
Doświadczenie zespołu obejmuje ponad 60 zakładów automotive oraz rozwój ponad 6500 certyfikowanych instruktorów i trenerów. Dobieramy prowadzących do branży, wybranej metody TWI i etapu wdrożenia.
Dr inż. Bartosz MisiurekTWI Master Trainer · autor książki o TWI
Kamil MüllerTWI Master Trainer · standaryzacja i onboarding
Wiktor WołoszczukTWI Master Trainer · Toyota Kata
Monika ZarembaTrener TWI · Job Instruction
Bogusław ZambokTWI Master Trainer · praktyk produkcji
Rafał WronaTrener TWI JI, JM i JS · Lean Six Sigma
Paweł WojciechowskiCertyfikowany instruktor i trener TWI
Dr inż. Katarzyna MisiurekTWI w budownictwie · Lean Construction
Tomasz Jeleniewski-KorzelaPraktyk wdrożeń TWI · rozwój zespołów20+
lat doświadczenia w rozwijaniu ludzi i procesów
100+
wdrożeń TWI w organizacjach
POWIĄZANE ROZWIĄZANIA
Jak utrzymać i rozwijać system TWI?
Warsztat jest jednym z elementów rozwoju kompetencji. Po pilotażu możemy wesprzeć organizację w audycie standardów, budowaniu trenerów wewnętrznych oraz cyfrowym utrzymaniu wiedzy i codziennego doskonalenia.
SYSTEM TWI
Training Within Industry
Zobacz wszystkie sześć metod i sposób budowania spójnego systemu TWI.
WERYFIKACJA
Audyt wdrożenia TWI
Sprawdź jakość instruktaży, standardów, coachingu i utrzymania programu.
CYFROWE INSTRUKCJE
eTWI
Twórz i utrzymuj standardy oraz instrukcje pracy w cyfrowym środowisku.
CODZIENNE DOSKONALENIE
KaizenUp
Wspieraj liderów i zespoły w analizie problemów oraz rozwijaniu standardów.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
FAQ – szkolenie TWI
Najważniejsze informacje o wyborze metody, organizacji programu, mierzeniu efektów i dalszym wsparciu po szkoleniu.
01
Na czym polega szkolenie TWI?
To praktyczny program rozwoju osób, które uczą pracy i odpowiadają za wynik zespołu. Uczestnicy poznają wybrane metody Training Within Industry, obserwują demonstrację, ćwiczą na własnych zadaniach i otrzymują informację zwrotną.
02
Od której metody TWI warto zacząć?
Wybór zależy od problemu. Przy długim onboardingu i błędach po szkoleniu zwykle zaczynamy od Job Instruction. Przy stratach w metodzie pracy wybieramy Job Methods, a przy wyzwaniach liderskich — Job Relations. Diagnoza pozwala ustalić najlepszy punkt startu.
03
Ile trwa i ile kosztuje szkolenie TWI?
Zakres szkolenia zamkniętego zależy od wybranej metody, liczby uczestników i poziomu praktyki. Po krótkiej diagnozie przygotowujemy harmonogram oraz indywidualną wycenę dla firmy. Aktualne terminy, formaty i ceny edycji otwartych publikujemy w kalendarzu szkoleń otwartych.
04
Czy TWI sprawdza się tylko na produkcji?
Nie. TWI stosujemy również w usługach, ochronie zdrowia, budownictwie, logistyce i e-commerce. Zmieniamy przykłady i język, ale pozostawiamy tę samą logikę przygotowania pracy, uczenia, doskonalenia i weryfikacji.
05
Jak mierzyć skuteczność programu TWI?
Przed szkoleniem ustalamy punkt odniesienia i KPI. Może nim być czas do samodzielności, liczba błędów, produktywność, ergonomia, bezpieczeństwo lub pokrycie matrycy kompetencji. Po pilotażu porównujemy zmianę i sprawdzamy trwałość standardu.
06
Czy TWI można połączyć z cyfrowymi instrukcjami i AI?
Tak. Metodyka określa, jak przygotować dobrą treść instrukcji i jak uczyć pracy, a narzędzia cyfrowe pomagają utrzymywać wersje, dostępność i analizę wiedzy. LeanTrix rozwija w tym obszarze rozwiązania eTWI i KaizenUp.
PIERWSZY KROK
Porozmawiajmy o celu szkolenia TWI
Opowiedz nam, gdzie przekazywanie wiedzy, standard pracy lub rozwój liderów nie daje oczekiwanego efektu. Dobierzemy metodę, zakres pilotażu i miernik, który pozwoli ocenić rezultat.