TWI Metody Pracy

TWI Metody Pracy to jedna z metod programu Training Within Industry, która uczy liderów i pracowników systematycznego analizowania sposobu wykonywania pracy oraz projektowania prostszych rozwiązań. Jej celem jest eliminowanie zbędnych ruchów, oczekiwania, transportu i innych strat przy możliwie małym nakładzie inwestycyjnym. Dzięki temu doskonalenie staje się codzienną kompetencją zespołu, a nie wyłącznie zadaniem działu Lean.

Tak. Job Methods można traktować jako bardzo praktyczną formę Kaizen, ponieważ metoda prowadzi pracownika od obserwacji stanu obecnego do zaprojektowania i przetestowania lepszego sposobu pracy. Różnica polega na silnej strukturze postępowania: analiza szczegółów, pytania 5W1H, logika ECRS, test rozwiązania i wprowadzenie nowego standardu.

W Job Methods każdy szczegół procesu jest kwestionowany pytaniami: dlaczego, co, gdzie, kiedy, kto i jak. Najważniejsze jest pytanie „dlaczego?”, ponieważ pozwala sprawdzić, czy dana czynność w ogóle jest potrzebna. Dopiero potem analizuje się możliwość zmiany miejsca, kolejności, odpowiedzialności lub sposobu wykonania pracy.

ECRS to cztery kierunki projektowania lepszej metody: Eliminate, Combine, Rearrange, Simplify, czyli eliminuj, łącz, przestawiaj i upraszczaj. Kolejność jest ważna: najpierw próbujemy usunąć zbędną czynność, a dopiero później ją łączyć lub usprawniać. Dzięki temu metoda Job Methods ogranicza ryzyko „optymalizowania marnotrawstwa”.

Nie. Jednym z podstawowych założeń tej metody jest najpierw wykorzystanie tego, czym organizacja już dysponuje: ludzi, maszyn, materiałów, layoutu i wiedzy pracowników. Wiele usprawnień wynika ze zmiany kolejności pracy, uproszczenia ruchu, lepszego ułożenia materiału czy połączenia czynności. Inwestycja powinna pojawić się dopiero wtedy, gdy prostsze rozwiązania nie wystarczają.

Największą wartość metoda daje wtedy, gdy stosują ją osoby znajdujące się blisko procesu: liderzy, brygadziści, operatorzy, technicy oraz inżynierowie procesu. Trener lub Praktyk TWI wspiera analizę, ale wiedza o szczegółach pracy powinna pochodzić przede wszystkim od osób, które wykonują ją codziennie. To zwiększa zarówno jakość rozwiązania, jak i akceptację nowego standardu.

Tak. Job Methods można stosować wszędzie tam, gdzie istnieje powtarzalny proces, także w biurze, administracji, logistyce, ochronie zdrowia czy usługach. Zamiast ruchu operatora analizujemy wtedy np. przekazywanie informacji, liczbę akceptacji, oczekiwanie na decyzję, powtarzane wprowadzanie danych lub zbędne kroki w systemach informatycznych.

Przed zmianą należy ustalić stan bazowy, a po wdrożeniu porównać wynik. W zależności od procesu mierzymy m.in. czas cyklu, dystans i liczbę ruchów, produktywność, wykorzystanie powierzchni, ergonomię, jakość lub liczbę błędów. Ważne jest, aby TWI Metody Pracy prowadziło do mierzalnej poprawy, a nie tylko do subiektywnego przekonania, że nowy sposób jest lepszy.

Doskonalenie i standaryzacja tworzą jeden cykl. Gdy nowa metoda zostanie przetestowana i potwierdzona danymi, powinna stać się nowym standardem pracy. Następnie pracownicy muszą zostać skutecznie nauczeni tego sposobu wykonywania zadania. Dzięki temu efekt Kaizen nie pozostaje pojedynczym eksperymentem, lecz zostaje utrwalony w codziennym procesie.

Najlepiej wybrać konkretny proces z widocznym problemem: długim czasem cyklu, zbędnym ruchem, oczekiwaniem, przeciążeniem lub problemem ergonomicznym. Pierwszą analizę warto przeprowadzić bezpośrednio w gemba, wspólnie z osobą wykonującą pracę. Po zmierzeniu stanu bazowego zespół stosuje 5W1H i ECRS, testuje rozwiązanie i dopiero po potwierdzeniu efektu aktualizuje standard.