PRAKTYCZNE PRZYGOTOWANIE DO SYSTEMU, AUDYTU I CERTYFIKACJI
Szkolenie ISO, IATF i VDA
Szkolenie ISO pomaga przełożyć wymagania norm i standardów na procesy, odpowiedzialności oraz codzienne działania zespołu. Zakres może obejmować ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3, audyty wewnętrzne i przygotowanie organizacji do certyfikacji.
Pracujemy na procesach i dokumentacji klienta. Uczestnicy uczą się rozpoznawać luki, zbierać dowody, oceniać ryzyko oraz planować działania, które wzmacniają jakość, zgodność i stabilność systemu.
OD WYMAGAŃ DO DZIAŁAJĄCEGO SYSTEMU
Co daje szkolenie ISO?
Dobrze zaprojektowane szkolenie nie kończy się na omówieniu punktów normy. Uczestnicy rozumieją, jak wymagania łączą się z rzeczywistym przepływem pracy, rolą właścicieli procesów i przygotowaniem dowodów do audytu.
01
Zrozumienie wymagań
Zespół odróżnia wymaganie od dobrej praktyki i potrafi wskazać, jakie dowody potwierdzają skuteczne działanie systemu.
02
Podejście procesowe
Norma zostaje połączona z procesami, odpowiedzialnościami, ryzykiem, celami jakościowymi oraz potrzebami klienta.
03
Gotowość audytowa
Uczestnicy ćwiczą zadawanie pytań, zbieranie dowodów i ocenę zgodności bez sprowadzania audytu do kontroli dokumentów.
04
Plan wdrożenia
Rozpoznane luki zostają przełożone na konkretne działania, właścicieli, terminy i sposób sprawdzenia skuteczności.
PROGRAM SZKOLENIA
Program szkolenia ISO, IATF i VDA
Zakres dopasowujemy do normy, roli uczestników i etapu rozwoju organizacji. Program może służyć budowie systemu od podstaw, przygotowaniu do audytu, rozwojowi audytorów wewnętrznych albo doskonaleniu istniejącego systemu jakości.
01
Klient, kontekst i procesy
Określamy zakres systemu, strony zainteresowane, wymagania klienta oraz główne procesy. Uczestnicy łączą cele jakościowe, ryzyka, mierniki i odpowiedzialności z przebiegiem pracy.
02
ISO 9001 w praktyce
Przechodzimy przez najważniejsze wymagania systemu zarządzania jakością: przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocenę wyników i doskonalenie. Pokazujemy różnicę między wymaganiem a nadmierną dokumentacją.
03
IATF 16949 i Automotive Core Tools
Dla organizacji z łańcucha dostaw motoryzacji omawiamy wymagania branżowe, orientację na klienta, zarządzanie dostawcami, plany kontroli oraz powiązania z APQP, PPAP, FMEA, MSA i SPC.
04
Audyt procesu VDA 6.3
Uczestnicy poznają logikę audytu procesu: przygotowanie, pytania procesowe, dowody, ocenę ryzyka i formułowanie ustaleń. Ćwiczenia odnosimy do rzeczywistego przebiegu procesu w gemba.
05
Audyty, niezgodności i działania korygujące
Ćwiczymy planowanie audytu, wywiad, obserwację i pracę z dowodami. Następnie przechodzimy od opisu niezgodności do analizy przyczyny, planu działań, weryfikacji wykonania i oceny skuteczności.
06
Plan przygotowania do certyfikacji
Na zakończenie zespół porządkuje luki, priorytety i harmonogram. Określa właścicieli procesów, potrzebne dokumenty i zapisy, audyty wewnętrzne, przegląd zarządzania oraz sposób monitorowania gotowości.
SYSTEMY JAKOŚCI W RÓŻNYCH ŚRODOWISKACH
Szkolenie ISO dla pięciu branż
ISO 9001 można stosować w wielu sektorach. IATF 16949 i VDA są przeznaczone przede wszystkim dla organizacji związanych z motoryzacją, dlatego dobór zakresu zawsze wynika z branży, wymagań klienta i celu organizacji.
01
Produkcja
ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3, nadzór nad procesem, dostawcami, zmianami i niezgodnościami.
02
Usługi
ISO 9001, projektowanie procesu obsługi, mierniki jakości, reklamacje, ryzyko oraz standaryzacja pracy.
03
Ochrona zdrowia
Podejście procesowe, bezpieczeństwo, nadzór nad dokumentacją, doświadczenie pacjenta i doskonalenie jakości usług.
04
Budownictwo
ISO 9001, nadzór nad podwykonawcami i dostawami, kontrola zmian, odbiory oraz zarządzanie zapisami jakościowymi.
05
Logistyka i e-commerce
Jakość realizacji zamówień, identyfikowalność, reklamacje, dostawcy i stabilność procesów magazynowych oraz transportowych.
UCZESTNICY
Dla kogo jest szkolenie ISO?
Szkolenie jest przeznaczone dla pełnomocników i menedżerów systemów jakości, audytorów wewnętrznych, właścicieli procesów, inżynierów jakości, osób odpowiedzialnych za dostawców oraz liderów przygotowujących organizację do audytu.
Najlepsze efekty daje udział zespołu reprezentującego kilka procesów. System jakości nie jest odpowiedzialnością jednego działu — wymaga wspólnego rozumienia wymagań i spójnych zasad działania.
REZULTAT
Po szkoleniu zespół ma diagnozę i plan dalszych działań
Uczestnicy kończą pracę ze wspólnym rozumieniem wymagań, listą luk oraz planem wdrożenia. Określamy odpowiedzialności, priorytety, potrzebne dowody i termin pierwszego przeglądu postępu.
Samo szkolenie nie jest audytem certyfikacyjnym i nie gwarantuje uzyskania certyfikatu. Może jednak przygotować organizację do audytu wewnętrznego, audytu klienta lub dalszej współpracy z niezależną jednostką certyfikującą.
SPOSÓB PRACY
Jak prowadzimy szkolenie ISO?
Łączymy wyjaśnienie wymagań z analizą procesów, ćwiczeniami audytowymi i pracą nad dokumentacją klienta. Dzięki temu uczestnicy uczą się podejmować decyzje, a nie tylko zapamiętywać punkty normy.
KROK 01
Diagnoza zakresu
Ustalamy normę lub standard, cel szkolenia, poziom dojrzałości systemu i najważniejsze wymagania klientów.
KROK 02
Analiza luk i procesów
Łączymy wymagania z procesami, dowodami, ryzykiem i odpowiedzialnościami oraz wskazujemy obszary wymagające poprawy.
KROK 03
Ćwiczenia audytowe
Uczestnicy przygotowują pytania, analizują dowody, opisują ustalenia i ćwiczą rozmowę z właścicielem procesu.
KROK 04
Plan wdrożenia i przegląd
Porządkujemy działania, właścicieli, terminy i mierniki oraz ustalamy sposób sprawdzenia postępu i skuteczności.
DLACZEGO LEANTRIX
Szkolenie ISO prowadzone przez praktyków
Pracujemy na styku systemów jakości, audytów i doskonalenia procesów. Pomagamy uprościć wymagania, powiązać je z codzienną pracą oraz budować system, który wspiera organizację zamiast tworzyć zbędną biurokrację.
Zakres dobieramy do realnego ryzyka, wymagań klienta i możliwości zespołu. W razie potrzeby szkolenie można połączyć z audytem, konsultingiem lub wsparciem wdrożeniowym.
20+ lat
doświadczenia we wdrożeniach i rozwoju organizacji
1200+ projektów
zrealizowanych przez konsultantów LeanTrix
POWIĄZANE ROZWIĄZANIA
Rozwijaj system jakości po szkoleniu
W zależności od celu organizacji szkolenie można uzupełnić audytem, wsparciem wdrożeniowym, rozwojem audytorów lub warsztatem z narzędzi jakości dla branży automotive.
SYSTEM JAKOŚCI
ISO 9001 i IATF 16949
Wsparcie w projektowaniu, porządkowaniu i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.
AUDYTY
Audyty zewnętrzne
Niezależne spojrzenie na zgodność, ryzyka i gotowość procesów przed audytem klienta lub certyfikacją.
AUTOMOTIVE
Automotive Core Tools
APQP, PPAP, FMEA, MSA i SPC jako praktyczne narzędzia zarządzania jakością w motoryzacji.
ROZWÓJ KOMPETENCJI
Jak zostać audytorem ISO?
Ścieżka rozwoju kompetencji audytora, przygotowanie do prowadzenia audytów i pracy z ustaleniami.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
FAQ – szkolenie ISO, IATF i VDA
Odpowiedzi na najczęstsze pytania przed wyborem zakresu, standardu i formy szkolenia.
01
Jakie normy może obejmować szkolenie ISO?
Najczęściej pracujemy z wymaganiami ISO 9001. Zakres może zostać rozszerzony o IATF 16949, VDA 6.3, audyty wewnętrzne, Automotive Core Tools lub inne wymagania istotne dla organizacji.
02
Czy szkolenie wystarczy do uzyskania certyfikatu?
Nie. Szkolenie rozwija kompetencje i pomaga przygotować system, ale certyfikat jest wydawany po niezależnym audycie certyfikacyjnym. Zakres przygotowań zależy od stanu procesów i wymagań wybranej normy.
03
Ile trwa szkolenie ISO?
Podstawowy warsztat może trwać jeden lub dwa dni. Program dla audytorów, przygotowanie do IATF lub VDA oraz praca na systemie klienta mogą wymagać kilku etapów i późniejszego wsparcia wdrożeniowego.
04
Czym różnią się ISO 9001, IATF 16949 i VDA 6.3?
ISO 9001 określa wymagania dla systemu zarządzania jakością w różnych branżach. IATF 16949 rozszerza wymagania dla łańcucha dostaw motoryzacji. VDA 6.3 jest podejściem do audytowania procesów, szczególnie wykorzystywanym w automotive.
05
Czy szkolenie ma zastosowanie poza produkcją?
Tak w przypadku ISO 9001, które można stosować w usługach, ochronie zdrowia, budownictwie i logistyce. IATF 16949 oraz VDA dobieramy przede wszystkim do organizacji związanych z motoryzacją.
06
Czy możemy pracować na naszej dokumentacji?
Tak. Po uzgodnieniu zakresu możemy wykorzystać mapy procesów, procedury, wyniki audytów, reklamacje i przykładowe zapisy klienta. Materiały poufne powinny zostać wcześniej odpowiednio przygotowane i zatwierdzone do wykorzystania.
PIERWSZY KROK
Ustal normę, cel i poziom gotowości organizacji
Opowiedz nam, czy organizacja buduje system od podstaw, przygotowuje się do audytu, rozwija audytorów czy chce usunąć konkretne luki. Dobierzemy zakres szkolenia ISO, właściwe przykłady oraz formę pracy.