Rezyliencja organizacji to jedna z najważniejszych kompetencji przyszłości. W świecie VUCA – pełnym zmienności, niepewności, złożoności i niejednoznaczności – nie wystarczy już być sprawnym operacyjnie czy wdrażać nowoczesne technologie. Kluczem do przetrwania i rozwoju staje się zdolność do adaptowania się do nagłych zmian, podnoszenia się po niepowodzeniach i dalszego działania mimo presji otoczenia.
W Leantrix nazwaliśmy ją drugą z sześciu „supermocy” w programie Six Higher Powers – zestawie umiejętności, które pozwalają liderom i organizacjom budować przewagę w niepewnych czasach.
Czym jest rezyliencja organizacji?
Rezyliencja organizacji to nie tylko „odporność na kryzysy”. To także zdolność do:
-
szybkiego uczenia się na błędach,
-
elastycznego dostosowania procesów i strategii,
-
utrzymywania zaangażowania zespołu nawet w warunkach stresu i braku przewidywalności.
To różnica między firmą, która w obliczu kryzysu jedynie „gasi pożary”, a firmą, która potrafi zmienić kryzys w impuls do rozwoju.
Rezyliencja człowieka a rezyliencja organizacji
-
Rezyliencja jednostki – to wewnętrzna siła psychiczna, dzięki której człowiek radzi sobie ze stresem, porażkami i presją. Osoby rezylientne nie tylko szybciej odzyskują równowagę, ale często wręcz wykorzystują trudne doświadczenia jako motywację do dalszego wzrostu.
-
Rezyliencja organizacji – to zdolność całego systemu (zespołu, firmy, łańcucha dostaw) do utrzymania ciągłości działania i dalszego rozwoju w obliczu turbulencji rynkowych.
Silne organizacje łączą oba te poziomy: wspierają rozwój osobistej rezyliencji pracowników i tworzą struktury, które umożliwiają zespołowi działanie mimo nieprzewidywalności.
Rezyliencja organizacji w praktyce
Liderzy, którzy kształtują odporność
Podczas Lean TWI Summit 2026 temat rezyliencji będzie jednym z motywów przewodnich.
-
Tomasz Kammel opowie o sile odporności w kontekście komunikacji i wystąpień publicznych – bo w trudnych czasach kluczowe jest, by liderzy potrafili mówić do ludzi językiem, który daje poczucie bezpieczeństwa.
-
Mateusz Kusznierewicz pokaże, jak w sporcie i biznesie skuteczni liderzy rozwijają rezyliencję, wykorzystując ją do osiągania celów mimo zmiennych warunków.
To dowód, że rezyliencja nie jest abstrakcyjnym pojęciem psychologicznym, ale praktyczną kompetencją liderów, która wpływa na wyniki zespołu i organizacji.
Rezyliencja a Lean Management
Lean od zawsze koncentrował się na eliminacji marnotrawstwa i budowaniu stabilnych procesów. Jednak stabilność sama w sobie już nie wystarcza. W świecie VUCA procesy muszą być elastyczne – zdolne do adaptacji w razie nagłych zakłóceń.
Rezyliencja organizacji oznacza m.in.:
-
szybkie przywracanie procesów po awarii lub przerwaniu dostaw,
-
zdolność do zmiany kierunku produkcji w odpowiedzi na nowe wymagania klientów,
-
kulturę otwartej komunikacji, w której pracownicy dzielą się pomysłami na rozwiązania zamiast czekać na odgórne decyzje.
Jak budować rezyliencję organizacji?
1. Wzmacniaj ludzi
To pracownicy są fundamentem rezyliencji. Programy rozwojowe, coaching i systemy wsparcia psychicznego pomagają im lepiej radzić sobie z presją i stresem.
2. Buduj elastyczne procesy
Organizacja powinna umieć działać w różnych scenariuszach – od zakłóceń w dostawach po nagłe zmiany regulacyjne. Tu sprawdzają się narzędzia Lean, które pozwalają szybko adaptować standardy pracy.
3. Ucz się z kryzysów
Każde niepowodzenie to okazja do nauki. Firmy rezylientne nie zamiatają błędów pod dywan, tylko systematycznie analizują je i wyciągają wnioski.
Podsumowanie – czy Twoja organizacja jest rezylientna?
Rezyliencja organizacji nie jest modnym hasłem, ale realną kompetencją, która decyduje o przetrwaniu w niepewnych czasach. To supermoc, którą można rozwijać – zarówno u ludzi, jak i w procesach.
Dlatego warto zadać sobie kilka pytań:
-
Czy w mojej organizacji potrafimy działać skutecznie mimo zakłóceń?
-
Czy wspieramy pracowników w radzeniu sobie ze stresem i zmianami?
-
Czy kryzysy traktujemy jak lekcje, czy jak katastrofy?
Jeśli odpowiedzi nie są satysfakcjonujące – to znak, że czas zająć się budowaniem rezyliencji.
Jestem popularyzatorem Lean Management oraz programu Training Within Industry. Jestem praktykiem. Współtworzę wiele startupów. Od 2015 roku jestem CEO w Leantrix - czołowej firmie z zakresu konsultingu Lean w Polsce, która począwszy od 2024 roku organizuje jedną z największych konferencji poświęconych szczupłemu zarządzaniu w Polsce - Lean TWI Summit. Od 2019 roku jestem CEO w firmie Do Lean IT OU zarejestrowanej w Estonii, która tworzy software etwi.io używany przez kilkadziesiąt firm produkcyjnych i usługowych w Europie i USA.
