Od as-is do spaghetti na danych. Wiele organizacji deklaruje, że zarządza procesami w oparciu o dane. W praktyce jednak decyzje operacyjne nadal bardzo często opierają się na warsztatach, opiniach i doświadczeniu poszczególnych osób. Powstają mapy as-is, które pokazują „jak proces powinien wyglądać”, a nie „jak faktycznie działa”.
W tym artykule – oraz w nagraniu webinaru Leantrix & Efectivo – pokazujemy, co zmienia się, gdy przestajemy zgadywać, a zaczynamy analizować realne dane procesowe. Gdy klasyczne mapowanie Lean konfrontujemy z tym, co naprawdę dzieje się w systemach i operacjach.
Dlaczego klasyczne mapowanie as-is często wprowadza w błąd?
Mapowanie procesów to jedno z podstawowych narzędzi Lean Management. Problem zaczyna się wtedy, gdy:
-
proces jest opisywany wyłącznie na podstawie deklaracji uczestników,
-
brakuje konfrontacji z danymi z systemów operacyjnych (WMS, ERP, MES),
-
mapa procesu staje się kompromisem opinii, a nie obrazem rzeczywistości.
As-is z warsztatu a as-is z danych
W praktyce bardzo często obserwujemy dwie zupełnie różne wersje tego samego procesu:
-
wersję warsztatową – logiczną, uporządkowaną i „czystą”,
-
wersję rzeczywistą – pełną powrotów, pętli, obejść i wyjątków.
Dopiero analiza danych operacyjnych pokazuje, gdzie proces faktycznie się rozjeżdża, gdzie powstają straty i dlaczego usprawnienia nie przynoszą oczekiwanych efektów.
Spaghetti na danych – co naprawdę pokazuje analiza przepływu?
Jednym z najbardziej otwierających oczy momentów jest zobaczenie procesu w formie spaghetti diagramu opartego na danych, a nie na rysunku tworzonym „z głowy”.
Czym różni się spaghetti rysowane od spaghetti liczone?
Spaghetti tworzone klasycznie:
-
opiera się na obserwacji punktowej,
-
pokazuje wycinek rzeczywistości,
-
często nie uwzględnia zmienności i wyjątków.
Spaghetti oparte na danych:
-
pokazuje realny przepływ zdarzeń w czasie,
-
uwzględnia setki lub tysiące przypadków,
-
obnaża powtarzalne pętle, cofnięcia i zbędne ruchy,
-
daje twarde podstawy do decyzji optymalizacyjnych.
To właśnie w tym momencie Lean przestaje być „filozofią”, a zaczyna być konkretną pracą na faktach.
Lean Management + dane = realna diagnoza procesu
W webinarze pokazaliśmy, że Lean i analityka procesowa nie konkurują ze sobą, lecz doskonale się uzupełniają.
Lean odpowiada na pytania:
-
co jest stratą?
-
jak powinien wyglądać przepływ?
-
gdzie chcemy dojść?
Dane odpowiadają na pytania:
-
jak proces faktycznie działa dziś?
-
gdzie naprawdę tracimy czas, energię i zasoby?
-
które problemy są incydentalne, a które systemowe?
Od intuicji do faktów
Połączenie Lean z danymi:
-
skraca czas diagnozy procesu,
-
ogranicza jałowe dyskusje „kto ma rację”,
-
pozwala szybciej przejść do właściwych działań usprawniających,
-
zwiększa akceptację zmian w zespołach operacyjnych.
O czym mówiliśmy podczas webinaru Leantrix & Efectivo?
Podczas spotkania skupiliśmy się na praktycznych aspektach pracy z procesami opartymi na danych, w szczególności w środowiskach logistycznych i operacyjnych.
Kluczowe wątki webinaru
-
różnice między mapą procesu deklarowaną a rzeczywistą,
-
wykorzystanie danych operacyjnych do analizy przepływu,
-
„spaghetti na danych” jako narzędzie diagnozy strat,
-
przykłady z magazynów, logistyki i e-commerce,
-
rola liderów w pracy z procesami opartymi na faktach,
-
jak nie „utopić się w danych” i zachować zdrowy rozsądek Lean.
Całość została poprowadzona w formule rozmowy i pytań – bez slajdów oderwanych od realiów operacyjnych.
Dla kogo ten materiał będzie szczególnie wartościowy?
Ten webinar (i nagranie) polecamy w szczególności:
-
menedżerom logistyki, produkcji i operacji,
-
liderom Lean / CI / Operational Excellence,
-
osobom odpowiedzialnym za usprawnienia procesów,
-
zespołom pracującym z WMS, ERP, MES,
-
wszystkim, którzy chcą zobaczyć proces takim, jaki jest naprawdę.
Jeśli masz poczucie, że:
-
usprawnienia „nie trzymają się” w czasie,
-
proces wygląda dobrze na warsztacie, ale słabo w praktyce,
-
decyzje są podejmowane bardziej na bazie opinii niż faktów,
ten materiał jest dla Ciebie.
Obejrzyj nagranie webinaru – od as-is do spaghetti na danych
Pełne nagranie webinaru „Od as-is do spaghetti na danych: jak naprawdę wygląda proces, gdy przestaniemy zgadywać” jest dostępne na naszym kanale YouTube.
👉 https://www.youtube.com/watch?v=a9Cc65_NSM8
Zachęcamy do obejrzenia całości – szczególnie jeśli pracujesz z procesami i chcesz podejmować decyzje w oparciu o realne dane, a nie tylko deklaracje.
Praktyk programu Training Within Industry i Lean Management.
Wykłada na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu. Jest autorem i współautorem kilku pozycji literaturowych poświęconych programowi TWI.
Obecnie pełni funkcję partnera zarządzającego w firmie LeanTrix, jak i master Trenera Na Europę. Dodatkowo zaangażowany jest w projekty takie eTWI System i Lean Community
Prowadził projekty między innymi dla: Lotte Wedel, Danone, Kompania Piwowarska, eobuwie.pl, Arvato, Whirlpool, B/S/H, Geberit, RECARO, Tenneco, Sumitomo Electric, Stadler, Vesuvius Poland
