Program TWI (Training Within Industry) to metoda opracowana podczas II wojny światowej, która miała na celu rozwój kluczowych umiejętności brygadzistów i liderów produkcji. Choć od tamtych czasów wiele się zmieniło, jego skuteczność w szkoleniach oraz doskonaleniu procesów produkcyjnych pozostaje nieoceniona. Aby w pełni wykorzystać potencjał programu TWI, konieczne jest wdrożenie go w sposób kompleksowy, a nie ograniczanie się wyłącznie do tworzenia instrukcji pracy. Należy pamiętać, że ten program obejmuje znacznie więcej niż samo dokumentowanie procedur.
Program TWI a skuteczność instrukcji pracy
Zbyt często instrukcje pracy są postrzegane jako główny element programu TWI. To błędne podejście może prowadzić do przekonania, że dokumentacja wystarczy do skutecznego szkolenia pracowników. Jest to sytuacja porównywalna do metody 5S, która bywa kojarzona jedynie z utrzymaniem porządku, zamiast poprawy efektywności. Klucz do sukcesu zarówno w 5S, jak i w programie TWI, leży w pełnym wdrożeniu metod w codzienną pracę.
Jak skutecznie wdrożyć program TWI?
Jeśli skupimy się wyłącznie na tworzeniu dokumentacji bez aktywnego wykorzystania jej w procesach szkoleniowych, efekty będą niezadowalające. Pracownicy mogą nie rozumieć potrzeby aktualizowania instrukcji, co prowadzi do zniechęcenia. W efekcie, program TWI traci na wartości i nie przynosi oczekiwanych rezultatów.
Holistyczne podejście do programu TWI
Program TWI to coś znacznie więcej niż tylko tworzenie instrukcji pracy. Składa się on z kilku kluczowych elementów, które razem tworzą solidną podstawę dla skutecznego szkolenia i zarządzania procesami produkcyjnymi. Oto trzy główne obszary, na których opiera się program:
- TWI Instruowanie Pracowników – Skuteczne przekazywanie wiedzy oraz dokumentowanie procesów.
- TWI Metody Pracy – Usprawnianie procesów poprzez eliminację marnotrawstwa.
- TWI Relacje z Pracownikami – Budowanie zaangażowania w zespole i rozwiązywanie konfliktów.
Wdrożenie wszystkich tych elementów jest niezbędne, aby w pełni czerpać korzyści z programu TWI.
Rozszerzenie programu TWI o nowe elementy
W kolejnych latach program TWI został rozbudowany o dwa dodatkowe obszary, co znacznie zwiększyło jego skuteczność i zakres zastosowania:
- TWI Bezpieczeństwo Pracy – Tworzenie i utrzymywanie bezpiecznego środowiska pracy.
- TWI Rozwiązywanie Problemów – Identyfikowanie i eliminowanie problemów u źródła.
Te rozszerzenia uczyniły program TWI kompletnym narzędziem wspierającym liderów produkcji nie tylko w szkoleniu nowych pracowników, ale również w doskonaleniu procesów produkcyjnych oraz poprawie bezpieczeństwa.
Wnioski z pełnego wdrożenia programu TWI
Aby program TWI mógł przynosić pełne korzyści, jego wdrożenie musi być holistyczne. Skupienie się tylko na jednym z elementów, jak instrukcje pracy, nie wystarczy do osiągnięcia trwałych efektów. Tylko kompleksowe podejście, obejmujące rozwój wszystkich kluczowych umiejętności liderów, umożliwia pełne wykorzystanie potencjału programu TWI. Dlatego tak ważne jest pełne zaangażowanie całego zespołu we wdrażanie wszystkich elementów programu.
Podsumowując, program TWI to nie tylko narzędzie do dokumentowania procedur. To strategia, która umożliwia budowanie kompetencji, optymalizację procesów oraz tworzenie zespołów zaangażowanych w swoją pracę i gotowych do rozwiązywania problemów.
Praktyk programu Training Within Industry i Lean Management.
Wykłada na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu. Jest autorem i współautorem kilku pozycji literaturowych poświęconych programowi TWI.
Obecnie pełni funkcję partnera zarządzającego w firmie LeanTrix, jak i master Trenera Na Europę. Dodatkowo zaangażowany jest w projekty takie eTWI System i Lean Community
Prowadził projekty między innymi dla: Lotte Wedel, Danone, Kompania Piwowarska, eobuwie.pl, Arvato, Whirlpool, B/S/H, Geberit, RECARO, Tenneco, Sumitomo Electric, Stadler, Vesuvius Poland
