Co to jest TWI? TWI, czyli Training Within Industry, to program rozwoju kompetencji liderów, który powstał w USA w latach 40. XX wieku, podczas II wojny światowej. Jego celem było szybkie i skuteczne przeszkolenie milionów nowych pracowników w przemyśle zbrojeniowym – tak, aby mogli przejąć obowiązki żołnierzy powołanych do wojska.
Jednak Training Within Industry to nie tylko metoda szybkiego szkolenia. To przemyślany, systemowy program budowania kompetencji przełożonych, który do dziś jest fundamentem zarządzania ludźmi w najlepszych firmach produkcyjnych na świecie – od Toyoty po największe koncerny automotive i FMCG.
TWI dzisiaj – mit „szybkiego szkolenia pracowników”
Dla wielu osób, które pierwszy raz słyszą o TWI, odpowiedź na pytanie „co to jest Training Within Industry?” brzmi: „to metoda szkolenia pracowników”. Często słyszy się, że chodzi o szybkie wdrażanie ludzi do pracy, o krótkie instrukcje, o checklisty…
To ogromne uproszczenie, a czasem wręcz wypaczenie idei tego programu.
TWI to nie „szybkie szkolenie” – to skuteczne rozwijanie kompetencji.
TWI w praktyce – trzy filary programu
W rzeczywistości program TWI składa się z trzech głównych metod, które razem tworzą spójny system rozwoju liderów i standardów pracy:
Job Instruction (JI) – skuteczne instruowanie pracowników
To metoda, która uczy liderów i instruktorów jak przekazywać wiedzę i umiejętności w sposób prosty, zrozumiały i powtarzalny. Jej celem nie jest szybkość, ale jakość wdrożenia – zrozumienie pracy i eliminacja błędów.
Job Methods (JM) – doskonalenie metod pracy
To technika analizy pracy, której celem jest upraszczanie i usprawnianie procesów – eliminacja zbędnych ruchów, poprawa ergonomii, zwiększenie wydajności. Uczy przełożonych myślenia w kategoriach ciągłego doskonalenia.
Job Relations (JR) – budowanie relacji w zespole
Program ten koncentruje się na umiejętnościach miękkich – rozwiązywaniu problemów między ludźmi, budowaniu autorytetu lidera, reagowaniu na konflikty. To często pomijany, ale niezwykle istotny filar przywództwa.
Co to jest TWI i dlaczego warto je wdrożyć w organizacji?
Training Within Industry to nie tylko szkolenie z „jak czegoś uczyć”. To kompletny system rozwoju liderów liniowych, którzy są odpowiedzialni za:
-
Bezpieczeństwo w miejscu pracy (również w kontekście cyberbezpieczeństwa),
-
Efektywne szkolenie pracowników i eliminację błędów,
-
Doskonalenie procesów produkcyjnych i usługowych,
-
Budowanie kultury zaangażowania i rozwiązywania problemów.
Dzięki wdrożeniu TWI organizacja zyskuje spójne standardy pracy, lepsze wyniki operacyjne i mniejszą rotację pracowników.
Training Within Industry w praktyce? Przykład
W jednej z firm produkcyjnych, z którą współpracowaliśmy, wdrożenie programu TWI pozwoliło:
-
Zmniejszyć liczbę błędów w produkcji o 34% w ciągu 3 miesięcy,
-
Skrócić czas wdrażania nowych pracowników o 40%,
-
Obniżyć rotację pracowników w pierwszym miesiącu z 47% do 20%.
Jak to możliwe?
Bo liderzy przestali być tylko „nadzorcami”, a zaczęli być mentorami, instruktorami i trenerami. Zyskali narzędzia, ale też odpowiednie postawy, by skutecznie wspierać swoich ludzi.
Co to jest TWI – i gdzie można się go nauczyć?
Jeśli chcesz poznać prawdziwe TWI, a nie jego „podróbkę” ograniczoną do suchych instrukcji – warto uczyć się od tych, którzy wdrażają ten program od lat. W Polsce dostępne są dwa poziomy szkoleń:
-
Certyfikowany Instruktor TWI (poziom 1) – uczysz się stosowania metody i rozwijasz swoje umiejętności jako lider i instruktor.
-
Certyfikowany Trener TWI (poziom 2) – uczysz się uczyć innych. To poziom Train the Trainers.
Czym tak naprawdę jest TWI?
To coś znacznie większego niż „szybkie szkolenie pracowników”. To fundament Lean Management, bez którego trudno mówić o standaryzacji pracy, o ciągłym doskonaleniu i o kulturze zaangażowania.
Training Within Industry to rozwój ludzi – od podstaw, od lidera – po całą organizację.
Jeśli chcesz budować mądre, bezpieczne i efektywne miejsce pracy, zacznij od odpowiedzi na jedno pytanie: Co to jest TWI – i czy znam jego prawdziwą wartość?
Jestem popularyzatorem Lean Management oraz programu Training Within Industry. Jestem praktykiem. Współtworzę wiele startupów. Od 2015 roku jestem CEO w Leantrix - czołowej firmie z zakresu konsultingu Lean w Polsce, która począwszy od 2024 roku organizuje jedną z największych konferencji poświęconych szczupłemu zarządzaniu w Polsce - Lean TWI Summit. Od 2019 roku jestem CEO w firmie Do Lean IT OU zarejestrowanej w Estonii, która tworzy software etwi.io używany przez kilkadziesiąt firm produkcyjnych i usługowych w Europie i USA.
