SYSTEM ROZWOJU LIDERÓW · TRAINING WITHIN INDUSTRY TWI

Training Within Industry TWI – sześć metod rozwoju liderów

Training Within Industry TWI to praktyczny system rozwijania liderów bezpośrednio w miejscu pracy. Jednocześnie sześć metod TWI łączy skuteczne instruowanie, doskonalenie metod pracy, dobre relacje, bezpieczeństwo, jakość u źródła i rozwiązywanie problemów w jeden spójny standard zarządzania. Ponadto wiedzę i dobre praktyki programu rozwija Polska Społeczność TWI.

Przede wszystkim stabilizujemy standard pracy i sposób przekazywania wiedzy.

Ponadto rozwijamy praktyczne kompetencje liderów pierwszej linii.

Następnie dobieramy jedną z sześciu metod TWI do realnego wyzwania.

W rezultacie łączymy szkolenie, pilotaż, coaching i utrzymanie rezultatów.

SZEŚĆ METOD TWI

Wybierz metodę Training Within Industry TWI dopasowaną do wyzwania

Co więcej, Training Within Industry tworzy rodzinę sześciu uzupełniających się metod. Dlatego możesz zacząć od jednego problemu — na przykład wdrażania nowych osób, jakości, bezpieczeństwa albo relacji — a następnie rozwijać spójny system pracy liderów.

Instruowanie Pracowników – TWI JI

Przede wszystkim TWI Job Instruction (TWI JI / IP) uczy liderów, jak szybko i skutecznie przygotować pracownika do samodzielnego wykonywania pracy zgodnie ze standardem.

Arkusz Podziału Pracy
czterostopniowa metoda instruktażu
krótszy onboarding i mniej błędów
utrzymanie standardu po szkoleniu

Metody Pracy – TWI JM

Z kolei TWI Job Methods (TWI JM / MP) pomaga liderom i zespołom upraszczać pracę, eliminować marnotrawstwo i tworzyć lepszą metodę bez rozpoczynania od dużych inwestycji.

analiza 5W1H i podejście ECRS
codzienny Kaizen blisko procesu
większa produktywność i ergonomia
lepsza metoda jako nowy standard

Relacje z Pracownikami – TWI JR

Ponadto TWI Job Relations (TWI JR / RP) rozwija zdolność liderów do budowania zaufania, zapobiegania konfliktom i rozwiązywania problemów dotyczących ludzi.

fundamenty dobrych relacji
decyzje oparte na faktach
rozmowy z pracownikami i zespołem
większe zaangażowanie i współpraca

Bezpieczeństwo Pracy – TWI JS

Natomiast TWI Job Safety (TWI JS / BP) przenosi bezpieczeństwo na poziom codziennej pracy i wzmacnia rolę lidera w rozpoznawaniu zagrożeń, zanim dojdzie do zdarzenia.

identyfikacja ryzyka przy stanowisku
bezpieczna metoda pracy
uczenie się z near miss
prewencja zamiast samej reakcji

Jakość w Pracy – TWI JQ

Jednocześnie TWI Job Quality (TWI JQ) rozwija jakość u źródła. Łączy standard pracy, wymagania jakościowe, samokontrolę operatora i reakcję na odchylenie.

rozpoznawanie produktu OK i NOK
krytyczne cechy oraz punkty jakości
samokontrola w procesie
zapobieganie powstawaniu błędów

Rozwiązywanie Problemów – TWI PS

Wreszcie TWI Problem Solving (TWI PS) porządkuje drogę od właściwej definicji problemu przez fakty i analizę przyczyn do wdrożenia oraz utrzymania rozwiązania.

problem jako odchylenie od standardu
fakty przed opiniami
przyczyna zamiast samego objawu
nowe rozwiązanie utrwalone w pracy

JEDEN SYSTEM ROZWOJU LIDERÓW

Sześć metod Training Within Industry TWI, jedna logika zarządzania

Metody Training Within Industry nie powinny działać jako osobne szkolenia. Dzięki temu łączą standard pracy, zachowania lidera i rozwiązywanie problemów, dzięki czemu organizacja rozwija kompetencje dokładnie tam, gdzie powstaje wynik.

STANDARD I JAKOŚĆ

TWI JI i TWI JQ

W rezultacie skuteczne instruowanie tworzy standard, a jakość w pracy pomaga rozpoznawać oraz zatrzymywać odchylenia u źródła.

LUDZIE I BEZPIECZEŃSTWO

TWI JR i TWI JS

Jednocześnie dobre relacje oraz świadoma prewencja wzmacniają zaufanie, odpowiedzialność i bezpieczne zachowania zespołu.

DOSKONALENIE I PROBLEMY

TWI JM i TWI PS

Z kolei doskonalenie metod pracy usuwa marnotrawstwo, a uporządkowany problem solving chroni organizację przed powrotem problemów.

OD SZKOLENIA DO DZIAŁAJĄCEGO STANDARDU

Jak wdrażamy Training Within Industry TWI

Nie kończymy na poznaniu metody podczas warsztatu. Dlatego najpierw wybieramy problem i proces pilotażowy, później rozwijamy instruktorów oraz liderów, a następnie pomagamy wbudować TWI w codzienny system zarządzania.

DIAGNOZA · 01

Diagnoza procesu i celu

Najpierw ustalamy, jaki problem ma rozwiązać TWI, gdzie powstaje odchylenie oraz po czym organizacja pozna, że wdrożenie działa.

ROZWÓJ · 02

Rozwój instruktorów i liderów

Ponadto uczymy metody na realnych przykładach z organizacji. Następnie liderzy ćwiczą prowadzenie instruktażu, rozmów, analizy pracy lub problemów.

PILOTAŻ · 03

Pilotaż wybranej metody TWI

W rezultacie wdrażamy standard w wybranym obszarze, obserwujemy zachowania i wyniki, a następnie korygujemy rozwiązanie na podstawie faktów.

UTRZYMANIE · 04

Utrzymanie i rozwój systemu

Następnie budujemy rytm coachingu, audytowania i doskonalenia. Dzięki temu metoda TWI nie znika po szkoleniu, lecz staje się częścią pracy lidera.

PRAKTYCZNY PIERWSZY KROK

Dobierz metodę Training Within Industry TWI do realnego problemu

Jednak nie każda organizacja powinna zaczynać od tej samej metody. Jeśli wyzwaniem jest onboarding, zaczynamy od TWI JI; przy jakości od TWI JQ; przy zaangażowaniu od TWI JR. Dlatego krótka diagnoza pozwala wybrać właściwy punkt startu i zakres pilotażu.

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Training Within Industry TWI — pytania przed wdrożeniem

Czym jest Training Within Industry TWI?

Przede wszystkim Training Within Industry TWI to system praktycznych metod rozwoju liderów pierwszej linii. Dzięki temu pomaga uczyć pracy, doskonalić metody, budować relacje, poprawiać bezpieczeństwo i jakość oraz rozwiązywać problemy bezpośrednio w procesie.

Jakie metody obejmuje system TWI?

Ponadto system obejmuje: TWI Instruowanie Pracowników (Job Instruction), TWI Metody Pracy (Job Methods), TWI Relacje z Pracownikami (Job Relations), TWI Bezpieczeństwo Pracy (Job Safety), TWI Jakość w Pracy (Job Quality) i TWI Rozwiązywanie Problemów (Problem Solving).

Od której metody TWI zacząć?

Od tej, która odpowiada najważniejszemu problemowi biznesowemu. Na przykład TWI JI wspiera onboarding i standard pracy, TWI JM produktywność, TWI JR relacje, TWI JS bezpieczeństwo, TWI JQ jakość, a TWI PS problemy powtarzalne.

Czym TWI różni się od jednorazowego szkolenia?

Natomiast samo szkolenie przekazuje metodę, lecz wdrożenie TWI zmienia sposób codziennej pracy liderów. Dlatego obejmuje ćwiczenia na rzeczywistych procesach, pilotaż, coaching, obserwację zachowań, mierniki oraz utrzymanie standardu.

Czy metody TWI działają tylko na produkcji?

Nie. Jednak zasady TWI można stosować również w logistyce, utrzymaniu ruchu, jakości, ochronie zdrowia, usługach i administracji — wszędzie tam, gdzie praca ma kroki, standard, relacje i mierzalny wynik.

Jak długo trwa wdrożenie Training Within Industry?

Przede wszystkim czas zależy od wybranej metody, liczby instruktorów, zakresu pilotażu i dojrzałości systemu zarządzania. Dlatego harmonogram ustalamy po diagnozie; ważniejsze od szybkiego szkolenia jest osiągnięcie samodzielności liderów i utrzymanie efektu.

Kto powinien zostać instruktorem TWI?

Dlatego instruktorem powinna zostać osoba, która zna proces, ma wiarygodność wśród pracowników i może regularnie ćwiczyć metodę. Na przykład są to brygadziści, mistrzowie, liderzy zespołów, trenerzy wewnętrzni, specjaliści jakości lub inżynierowie procesu.

Jak mierzyć efekty metod TWI?

Najpierw dobieramy mierniki do problemu: czas osiągnięcia samodzielności, liczbę błędów, produktywność, liczbę usprawnień, absencję, rotację, zdarzenia potencjalnie wypadkowe, reklamacje lub powtarzalność problemów. Następnie mierniki łączymy z obserwacją zachowań lidera.

Zbuduj spójny system Training Within Industry TWI

Dlatego podczas bezpłatnej konsultacji porządkujemy wyzwanie, dobieramy właściwą metodę TWI i proponujemy rozsądny zakres pilotażu, rozwoju instruktorów oraz dalszego wdrożenia.