Instytut TWI to określenie używane wobec środowiska, które bada, porządkuje i popularyzuje program Training Within Industry. Taka organizacja nie powinna ograniczać się do prowadzenia szkoleń. Jej rolą jest również dokumentowanie doświadczeń wdrożeniowych, rozwijanie dobrych praktyk, łączenie nauki z przemysłem oraz tworzenie przestrzeni do wymiany wiedzy między praktykami.
Czym powinien zajmować się Instytut TWI?
Najważniejszym zadaniem instytutu lub stowarzyszenia praktyków jest ochrona jakości programu TWI. Oznacza to pracę nad zgodnością metod z ich pierwotną logiką, analizowanie wyników wdrożeń i upowszechnianie wiedzy w formie artykułów, badań, warsztatów oraz materiałów edukacyjnych. TWI nie jest bowiem wyłącznie sposobem tworzenia instrukcji. To system rozwijania przełożonych i instruktorów w obszarach instruowania pracowników, doskonalenia metod pracy, budowania relacji oraz bezpieczeństwa.
Istotna jest także niezależność takiego środowiska. Organizacja społeczna lub naukowa może integrować praktyków z różnych firm, porównywać doświadczenia i pomagać oddzielać sprawdzone rozwiązania od uproszczeń, które tylko posługują się nazwą TWI.
Historyczna rola Polskiego Stowarzyszenia Praktyków TWI
W Polsce ważną rolę w budowaniu społeczności związanej z TWI odegrało Polskie Stowarzyszenie Praktyków TWI. Skupiało osoby wdrażające program w przedsiębiorstwach, rozwijające materiały edukacyjne i dzielące się doświadczeniami z praktyki. Dorobek tego środowiska obejmował publikacje, artykuły branżowe i naukowe, spotkania oraz działania edukacyjne prowadzone dla przemysłu i środowiska akademickiego.
Ten artykuł dokumentuje historyczny wkład stowarzyszenia w popularyzację TWI w Polsce. Zamiast odsyłać do nieaktywnej strony organizacji, pozostawiamy najważniejszy wniosek: program rozwija się najlepiej wtedy, gdy praktycy mierzą efekty, otwarcie opisują problemy i wspólnie budują standardy wdrożenia.
Instytut TWI a firma wdrożeniowa
Warto rozróżnić rolę środowiska badawczo-edukacyjnego od roli firmy doradczej. Instytut TWI lub stowarzyszenie praktyków powinno rozwijać wiedzę i integrować społeczność. Firma wdrożeniowa odpowiada natomiast za przełożenie tej wiedzy na działający system: diagnozę potrzeb, przygotowanie trenerów, pilotaż, standardy pracy, mierniki i rollout do kolejnych obszarów.
LeanTrix realizuje tę drugą rolę. Wspieramy organizacje w praktycznym wdrażaniu programu TWI, budowaniu kompetencji instruktorów i liderów oraz łączeniu standaryzacji pracy z wynikami operacyjnymi.
Jak rozwijać TWI w organizacji?
Dobre wdrożenie warto rozpocząć od zdefiniowania problemu biznesowego i obszaru pilotażowego. Następnie należy ustalić role, przygotować instruktorów, stworzyć standardy zgodne z metodą Job Instruction i sprawdzić ich skuteczność na podstawie KPI, takich jak czas osiągania samodzielności, liczba błędów, produktywność czy retencja. Dopiero po potwierdzeniu efektów proces można skalować.
Jeżeli TWI już funkcjonuje, ale nie daje oczekiwanych rezultatów, pomocny jest audyt wdrożenia TWI. Pozwala on oddzielić pojedyncze szkolenia i instrukcje od kompletnego systemu rozwoju kompetencji liderów.
Jestem popularyzatorem Lean Management oraz programu Training Within Industry. Jestem praktykiem. Współtworzę wiele startupów. Od 2015 roku jestem CEO w Leantrix - czołowej firmie z zakresu konsultingu Lean w Polsce, która począwszy od 2024 roku organizuje jedną z największych konferencji poświęconych szczupłemu zarządzaniu w Polsce - Lean TWI Summit. Od 2019 roku jestem CEO w firmie Do Lean IT OU zarejestrowanej w Estonii, która tworzy software etwi.io używany przez kilkadziesiąt firm produkcyjnych i usługowych w Europie i USA.
