Dlaczego taka usługa jest potrzebna?
TWI Rozwiązywanie Problemów porządkuje sposób przechodzenia od objawu do przyczyny i trwałego rozwiązania, dzięki czemu problemy nie wracają w kolejnych zmianach lub zespołach.
TWI Rozwiązywanie Problemów – Problem Solving oparty na faktach
Metoda rozwija u liderów nawyk izolowania problemu, zbierania dowodów, rozróżniania rodzajów przyczyn, dobierania działań korygujących i sprawdzania rezultatów. Dzięki temu reakcja na problem nie kończy się na doraźnym gaszeniu skutków.
Program łączymy z całym systemem Training Within Industry oraz codziennym Lean Management. Metodyczny kontekst programu TWI jest dostępny również w materiałach TWI Institute.
TWI Rozwiązywanie Problemów wdrażamy na rzeczywistych przypadkach z Gemba. Po szkoleniu wracamy do jakości analiz, skuteczności działań korygujących i powtarzalności problemów, aby rozwijać trwały standard problem solving.
Jaka jest nasza rola?
-
Uczymy struktury 4 kroków TWI PS na realnych przypadkach z gemba
-
Pomagamy uczestnikom przejść od zgłaszania problemów do ich trwałego rozwiązywania
-
Łączymy PS z istniejącymi systemami TWI (JI, JR, JM, JS) i Lean Management
-
Prowadzimy sesje warsztatowe oraz przeglądy wdrożeń z mentorem
-
Przygotowujemy liderów do bycia „armią rozwiązywania problemów”
Garść faktów
Wsparcie wdrożeniowe
Wsparcie realizujemy w oparciu o proces Kata, co pozwala dostosować nasze działania do specyfiki Twojej organizacji, uwzględniając wspólnie wyznaczone cele. Proces Kata składa się z czterech kluczowych elementów, które umożliwiają efektywną realizację założeń.
Działamy wg PDCA
P
PLAN
-
Zdefiniowanie natury i rodzajów problemów
-
Zrozumienie relacji między problemami a wynikami
-
Wybór realnych problemów do analizy z gemba
D
DO
-
Nauka 4-krokowego modelu TWI PS:
-
Izolowanie i nazwanie problemu
-
Przygotowanie rozwiązania: zbieranie dowodów, analiza przyczyn
-
Korekta: zmiana metody, poprawa umiejętności, modyfikacja zachowań
-
Sprawdzenie i ocena rezultatów
-
-
Rozróżnianie przyczyn bezpośrednich, pośrednich, osobowych, fizycznych i kulturowych
C
CHECK
-
Ocena wdrożonych działań korygujących
-
Analiza skutków rozwiązań krótkoterminowych vs długoterminowych
-
Feedback i wsparcie trenera w czasie rzeczywistym
A
ACT
-
Rozwój nawyku wczesnego rozpoznawania problemów
-
Włączenie rozwiązywania problemów w codzienną rutynę liderów
-
Integracja PS z pozostałymi modułami TWI:
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami!
Nasi klienci
