Dlaczego taka usługa jest potrzebna?
Szkolenie Gemba Walk rozwija liderów w rozumieniu procesu tam, gdzie faktycznie powstaje wartość. Uczy obserwować przepływ, rozmawiać z pracownikami, odróżniać fakt od opinii i prowadzić działania doskonalące bez szukania winnych.
Dlaczego organizacje potrzebują Gemba Walk?
- decyzje są podejmowane głównie na podstawie raportów i spotkań,
- liderzy reagują na skutki zamiast rozumieć warunki procesu,
- problemy powtarzają się mimo kolejnych akcji,
- odprawy i tablice KPI nie prowadzą do skutecznego działania,
- organizacja chce budować kulturę partnerstwa i ciągłego doskonalenia.
Gemba Walk nie jest inspekcją pracownika. To standard uczenia się procesu, rozwijania ludzi i sprawdzania, czy system pomaga bezpiecznie osiągać oczekiwany wynik.
Jaka jest nasza rola?
Prowadzimy warsztat połączony z praktyką w realnym obszarze. Liderzy uczą się przygotowywać przejście, obserwować zgodność z procesem, zadawać pytania coachingowe, rozpoznawać odchylenia i zamieniać obserwacje w działania z właścicielem oraz terminem.
Szkolenie Gemba Walk dopasowujemy do poziomu zarządzania: od lidera zespołu po zarząd. Budujemy kartę obserwacji, rytm przejść i standard pracy lidera, integrując je z Daily Management, Kata coaching oraz rozwojem w programie skutecznego lidera.
Rezultaty szkolenia
- wspólny standard Gemba Walk,
- lepsza jakość obserwacji i pytań,
- jasna eskalacja problemów,
- powiązanie działań z KPI procesu,
- rutyna rozwoju liderów i zespołów.
Garść faktów
Wsparcie wdrożeniowe
Wsparcie realizujemy w oparciu o proces Kata, co pozwala dostosować nasze działania do specyfiki Twojej organizacji, uwzględniając wspólnie wyznaczone cele. Proces Kata składa się z czterech kluczowych elementów, które umożliwiają efektywną realizację założeń.
Działamy wg PDCA
P
PLAN
PLAN — cel i standard obserwacji
Ustalamy, czego lider ma się dowiedzieć o procesie i jakie wskaźniki lub ryzyka są najważniejsze. Wybieramy obszar, przygotowujemy trasę, pytania i zasady rozmowy. Definiujemy zachowania, które odróżniają coaching od kontroli i poszukiwania winnych.
- cel przejścia powiązany z KPI,
- wybór procesu i standardu odniesienia,
- karta obserwacji oraz pytania,
- zasady bezpieczeństwa i szacunku,
- rola lidera i sposób eskalacji.
D
DO
DO — praktyka w Gemba
Uczestnicy idą do procesu, obserwują pracę i przepływ, pytają o standard, odchylenia oraz przeszkody. Trener demonstruje sposób prowadzenia rozmowy, a następnie udziela informacji zwrotnej. Fakty są zapisywane bez szybkiego narzucania rozwiązania.
- obserwacja procesu od początku do końca,
- rozmowa z pracownikami i liderem,
- rozpoznanie marnotrawstwa oraz ryzyka,
- ćwiczenie pytań coachingowych,
- wybór problemów do dalszego PDCA.
C
CHECK
CHECK — refleksja i jakość reakcji
Po przejściu zespół oddziela fakty, hipotezy i działania. Sprawdzamy, czy obserwacja dotyczyła procesu, czy działania mają właścicieli oraz czy eskalacja trafiła na właściwy poziom. Lider otrzymuje informację zwrotną dotyczącą zachowań i pytań.
- omówienie obserwacji i dowodów,
- powiązanie odchyleń z KPI,
- ocena jakości pytań i słuchania,
- priorytetyzacja działań,
- ustalenie terminu ponownego sprawdzenia.
A
ACT
ACT — rutyna lidera i rozwój kultury
Wdrażamy cykliczny rytm Gemba Walk, standard zapisu i przeglądu działań. Liderzy rozwijają rutynę poprzez Kata coachingu, a organizacja okresowo doskonali trasę, pytania i zakres. Rozwiązanie skalujemy na kolejne poziomy zarządzania i obszary.
- standard pracy lidera w Gemba,
- częstotliwość i odpowiedzialności,
- tablica działań oraz zasady eskalacji,
- coaching i obserwacja zachowań lidera,
- rollout oraz przegląd skuteczności.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami!
Nasi klienci
