Dlaczego taka usługa jest potrzebna?
Onboarding to proces operacyjny, który bezpośrednio wpływa na retencję, rotację, bezpieczeństwo, jakość oraz czas osiągnięcia samodzielności przez nowego pracownika. Audytujemy nie tylko dokumenty HR, ale całą rzeczywistą drogę pracownika — od oceny predyspozycji i przygotowania stanowiska, przez pierwszy dzień i szkolenie, aż po potwierdzenie kompetencji oraz wyniki po 30, 60 i 90 dniach.
Audyt procesu onboardingu — co naprawdę sprawdzamy?
- spójność procesu od rekrutacji do samodzielnej pracy,
- sposób oceny predyspozycji i dopasowania do stanowiska,
- plan wdrożenia na pierwsze 90 dni oraz odpowiedzialności uczestników,
- standardy pracy, szkolenie stanowiskowe i potwierdzanie kompetencji,
- wykorzystanie Dojo, materiałów i filmów onboardingowych,
- KPI procesu: retencję, rotację, czas do samodzielności i satysfakcję pracowników.
Zaprojektowaliśmy ponad 30 procesów onboardingu w firmach produkcyjnych i usługowych. Nasz autorski model Smart Onboarding działał w globalnych organizacjach obejmujących ponad 70 zakładów, a rozwiązania wdrożono w ponad 130 lokalizacjach na świecie.
Rezultatem audytu procesu onboardingu jest nie tylko lista problemów, lecz uporządkowany obraz procesu, priorytety, szybkie usprawnienia oraz projekt docelowego onboardingu. W zależności od potrzeb łączymy audyt z usługą Onboarding nowych pracowników, programem MENDOMI — skuteczny onboarding pracowników oraz podejściem TWI Job Instruction.
Jaka jest nasza rola?
Naszą rolą jest przełożenie diagnozy na proces, który można wdrożyć, mierzyć i skalować. Zaczynamy od obszaru krytycznego — tam, gdzie rotacja, niska retencja lub długi czas wdrożenia powodują największe straty.
Audyt procesu onboardingu co robimy?
- mapujemy obecny proces onboardingu od rekrutacji do samodzielności,
- analizujemy wymagane predyspozycje, kompetencje i sposób ich oceny,
- prowadzimy obserwacje oraz rozmowy z nowymi pracownikami, liderami, trenerami i HR,
- oceniamy standardy pracy, szkolenie stanowiskowe, Dojo, materiały i filmy,
- ustalamy linię bazową KPI: retencję, rotację, czas wdrożenia, błędy, bezpieczeństwo i satysfakcję,
- projektujemy docelowy Smart Onboarding wraz z planem 0–90 dni, rolami i kamieniami milowymi,
- przygotowujemy raport, warsztat wynikowy i plan działań,
- wspieramy pilotaż, nadzorujemy wyniki i doskonalimy proces,
- przygotowujemy rozwiązanie do rolloutu na kolejne obszary, zakłady i lokalizacje.
Garść faktów
Wsparcie wdrożeniowe
Wsparcie realizujemy w oparciu o proces Kata, co pozwala dostosować nasze działania do specyfiki Twojej organizacji, uwzględniając wspólnie wyznaczone cele. Proces Kata składa się z czterech kluczowych elementów, które umożliwiają efektywną realizację założeń.
Działamy wg PDCA
P
PLAN
- Określenie problemu biznesowego i celu audytu.
- Wybór obszaru krytycznego na podstawie retencji, rotacji i czasu do samodzielności.
- Ustalenie zakresu audytu całej ścieżki pracownika: od preboardingu do 90. dnia.
- Zdefiniowanie interesariuszy, ról i odpowiedzialności.
- Zebranie danych oraz bazowych wskaźników KPI.
- Określenie wymagań stanowiskowych, predyspozycji i kryteriów kompetencyjnych.
- Zaplanowanie obserwacji, wywiadów i próby audytowej.
- Uzgodnienie sposobu raportowania i zasad projektowania procesu docelowego.
D
DO
- Spotkanie otwierające z właścicielami procesu.
- Przejście rzeczywistej ścieżki nowego pracownika krok po kroku.
- Obserwacje onboardingu na wybranych zmianach i stanowiskach.
- Rozmowy z nowymi pracownikami, liderami, trenerami i HR.
- Weryfikacja preboardingu, pierwszego dnia oraz pierwszych tygodni pracy.
- Ocena szkolenia stanowiskowego, standardów pracy i sposobu potwierdzania kompetencji.
- Przegląd Dojo, materiałów, filmów onboardingowych oraz e-learningu.
- Sprawdzenie oceny predyspozycji i dopasowania do stanowiska.
- Identyfikacja oczekiwania, poprawek, luk informacyjnych i ryzyk.
- Zapisanie szybkich usprawnień możliwych do wdrożenia od razu.
C
CHECK
- Połączenie obserwacji, danych, ankiet i wniosków z rozmów.
- Porównanie procesu zaplanowanego z procesem rzeczywistym.
- Oddzielenie objawów od przyczyn źródłowych.
- Oszacowanie wpływu luk na retencję, rotację, czas wdrożenia i jakość.
- Ocena dojrzałości obecnego procesu onboardingu.
- Weryfikacja spójności i jakości wykorzystywanych KPI.
- Porównanie procesu z modelem Smart Onboarding.
- Zaprojektowanie procesu docelowego 0–90 dni: predyspozycje, Dojo, standardy, filmy, role i kamienie milowe.
- Przygotowanie raportu, macierzy priorytetów i warsztatu wynikowego.
A
ACT
- Uruchomienie szybkich usprawnień w obszarze pilotażowym.
- Wdrożenie oceny predyspozycji do pracy.
- Budowa lub aktualizacja planu onboardingu 0–90 dni.
- Zaprojektowanie Dojo i ścieżki nauki.
- Przygotowanie standardów pracy, materiałów oraz filmów onboardingowych.
- Rozwój trenerów i liderów z wykorzystaniem TWI Job Instruction.
- Uruchomienie dashboardu KPI oraz ankiet satysfakcji po onboardingu.
- Przeprowadzenie pilotażu w obszarze krytycznym.
- Nadzór nad wynikami i iteracyjne doskonalenie procesu.
- Standaryzacja rozwiązania i przygotowanie rolloutu do innych obszarów i lokalizacji.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami!
Nasi klienci
