Dlaczego taka usługa jest potrzebna?
TWI w służbie zdrowia pomaga placówkom medycznym standaryzować pracę i skutecznie instruować personel w procesach klinicznych, technicznych i administracyjnych.
TWI w służbie zdrowia – Job Instruction i bezpieczna standaryzacja pracy
Środowisko medyczne łączy dużą odpowiedzialność, rotację personelu, pracę zmianową i liczne przekazania między specjalnościami. TWI Job Instruction pozwala uporządkować wiedzę w formie praktycznej metody szkolenia, dzięki czemu łatwiej wdrażać nowe osoby i ograniczać zmienność wykonywania kluczowych czynności.
Program łączymy z obszarem Ochrona zdrowia, instrukcjami pracy i systemem eTWI. Metodyczny kontekst programu opisuje także TWI Institute.
TWI w służbie zdrowia wdrażamy jako system utrzymania standardów. Po szkoleniu wracamy do jakości instrukcji, ich stosowania w praktyce, czasu wdrożenia personelu i kompetencji instruktorów, aby rozwiązanie było trwałe.
Jaka jest nasza rola?
- Diagnozujemy procesy i wskazujemy obszary wymagające standaryzacji.
- Szkolimy personel z metodyki TWI Job Instruction – teoretycznie i praktycznie.
- Tworzymy instrukcje wspólnie z zespołami medycznymi i administracyjnymi.
- Wdrażamy system eTWI do zarządzania dokumentacją i dostępem do instrukcji.
- Monitorujemy efekty wdrożenia i wspieramy liderów w utrzymaniu standardów.
- Pomagamy zbudować kulturę ciągłego doskonalenia opartą o metody TWI.
Garść faktów
Wsparcie wdrożeniowe
Wsparcie realizujemy w oparciu o proces Kata, co pozwala dostosować nasze działania do specyfiki Twojej organizacji, uwzględniając wspólnie wyznaczone cele. Proces Kata składa się z czterech kluczowych elementów, które umożliwiają efektywną realizację założeń.
Działamy wg PDCA
P
PLAN
- Przeprowadzamy szkolenie wprowadzające z zakresu programu TWI oraz roli instrukcji w środowisku medycznym.
- Diagnozujemy obecny sposób wdrażania personelu oraz standardy pracy klinicznej i administracyjnej.
- Wspólnie z zespołem identyfikujemy operacje krytyczne dla jakości i bezpieczeństwa opieki – stosujemy zasadę Pareto.
- Projektujemy harmonogram tworzenia instrukcji oraz przypisujemy odpowiedzialności dla liderów i instruktorów.
- Dopasowujemy metodykę TWI do realiów pracy szpitalnej – uwzględniamy dyżury, rotacje i interdyscyplinarność.
D
DO
- Szkolimy kadrę medyczną z metodyki TWI Job Instruction – krok po kroku jak instruować nowego pracownika.
- Opracowujemy instrukcje pracy z zespołami pielęgniarskimi, ratownikami i personelem technicznym.
- Wdrażamy system eTWI do cyfrowego tworzenia i udostępniania instrukcji pracy w szpitalach i przychodniach.
- Prowadzimy praktyczne warsztaty tworzenia instrukcji, które uwzględniają specyfikę pracy z pacjentem.
C
CHECK
- Weryfikujemy jakość przygotowanych instrukcji i ich zgodność z zasadami TWI oraz wymogami BHP i prawa medycznego.
- Zbieramy feedback od użytkowników instrukcji – pielęgniarek, lekarzy, techników.
- Sprawdzamy, czy nowe instrukcje są rzeczywiście stosowane w praktyce.
- Analizujemy wpływ wdrożenia TWI na jakość opieki, czas wdrożenia i liczbę popełnianych błędów.
A
ACT
- Wprowadzamy korekty do treści i formy instrukcji na podstawie zebranych doświadczeń.
- Rozszerzamy wdrożenie na kolejne oddziały (np. SOR, blok operacyjny, laboratorium).
- Wspieramy liderów w umacnianiu kultury standaryzacji i ciągłego doskonalenia.
- Regularnie aktualizujemy instrukcje w systemie eTWI w odpowiedzi na zmiany procedur i przepisów.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami!
Nasi klienci
